售前管理方面：

        1、客戶關系管理：在廣告行業，只有少量的廣告公司依賴幾個固定的大客戶也發展的不錯外，大部分的廣告公司都需要不斷的開發新客戶。這樣一來，首先就需要專業的客戶關系管理軟件了。有了客戶關系管理軟件，可以幫助廣告公司加強潛在客戶的管理，并提高潛在客戶的轉化率，為后期帶來業績保障。

         售中管理方面：

        1、合同管理：當與客戶確定合作關系后，廣告公司就會與客戶簽署正式的合同，這就需要廣告公司管理軟件提供合同，從創建到收款、調整、結算等一條龍的管理。

        2、項目管理：廣告公司，大多是以項目的方式來運作每個合同的。因此也需要廣告公司管理軟件提供項目管理的功能，包含項目立項、任務分配、進度管理、文檔管理、問題管理等。

        3、協同管理：在項目運作協程中，需要很多部門、人員的配合，因此也需要廣告公司管理軟件提供強大的協同管理，包含有行政工作的協同、設計工作的協同、管理層的協同等。

        4、資源管理：廣告行業也是一個非常重視人力資源的行業，管理者非常希望能通過廣告公司管理軟件及時了解到每個相關人員目前的工作負荷和狀況，以便做出更合理的安排工作和業績考核。

         售后管理方面：

        1、財務管理：當項目按時按質完成后，項目就進入驗收階段了，財務管理此時就會涉及到一些收尾工作，如尾款的收取、項目利潤的核算等。這都需要廣告公司管理軟件能很好的支持到。

        2、客服管理：為了維護好客戶關系，廣告公司也會定期對客戶進行回訪，以及服務質量調查，還有客戶建議、客戶投訴等，也都要進行管理。

       綜上所述，您應該可以看到，廣告公司管理軟件的涉及面確實很廣，包含了CRM客戶關系管理、OA協同辦公管理、PM項目管理、HR人力資源管理、FM財管理（有些廣告公司還會涉及到SCM供應鏈管理）。歡迎詳細了解和諧萬維廣告行業管理軟件、項目管理軟件，或致電4006655861咨詢，謝謝！