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    工程建設項目管理之目標管理
    關鍵字:工程項目管理,工程目標管理發(fā)布時間:2013-03-13 閱讀人數(shù):54
            工程項目因其涉及內容繁雜、利益方眾多、建設周期長、不確定因素多等原因,在建設執(zhí)行過程中,項目目標會受到各方面影響。項目目標的正確設置與否,以及是否可控,一定意義上直接決定項目建設的成敗。由此,工程項目的目標管理也往往被作為工程項目管理中重要的工作內容。目標管理,簡言之就是將工作任務和目標明確化,同時建立目標系統(tǒng),以便統(tǒng)籌兼顧進行協(xié)調,然后在執(zhí)行過程中,予以對照和控制,及時進行糾偏,努力實現(xiàn)既定目標。
    一、工程建設項目目標管理的意義
            對項目決策層而言,目標管理能夠讓其期望值具體化,能夠量化各方的利益關系,對出現(xiàn)的重大影響能及時權衡和協(xié)調,同時期望各方信守相關合同約定;對項目管理層而言,明確的目標可以讓其有的放矢,合理的目標系統(tǒng)可以回答其工作中的“目標是什么”、“什么程度”、“怎么辦”、“怎么度量”、“怎么處置”等問題;對項目團隊成員而言,有明確的職責和工作要求以及努力方向能提高工作效率,同時也會因為期待完成任務后相關的績效,能有效激發(fā)出其工作熱情;此外,目標的層層分解,是能讓項目在執(zhí)行中最終可控的良好途徑。  
    二、工程建設項目中目標系統(tǒng)的建立
      1.項目目標確定的依據(jù)  
    工程項目決策之初,無論投資方、承建方、協(xié)作方,均會有一定的目的或利益期望,這些目的與利益期望,只要可行,即經過項目的控制和協(xié)調后是可以實現(xiàn)的,也可以認為是項目目標的雛形。其中可能包含項目建設的費用投入與收益、資源投入、質量要求、進度要求、HSE、風險控制率、各利益方滿意度,以及其他特殊目標和要求。
            2.總目標與目標系統(tǒng)
            工程項目涉及面廣,在很多方面均會有控制要求,因此需要設立多個總目標,而且在總目標之下,也需要設立多個子目標用以支撐或說明各類控制要求和建設期望。
            3. 有效目標的特征  
    有意義的目標應該具備以下特點:明確、具體、可行(可操作)、可度量和一定的挑戰(zhàn)性,而且這些目標也需要得到上級或相關利益方的認可,亦即與其他方的目標一致。項目目標應該有屬性(如成本)、計算單位或一個絕對或相對的值。對于成功完成項目來說,沒有量化的目標通常隱含較高的風險。  
          4.目標系統(tǒng)的建立方法  
    完整列出該項目的各類期望和要求,其中可能包含的方面有:生產能力(功能)、經濟效益要求、進度要求、質量保證、產業(yè)與社會影響、生態(tài)保護、環(huán)保效應、安全、技術及創(chuàng)新要求、試驗效果、人才培養(yǎng)與經驗積累及其他功能要求。詳細研究工作范圍,建立工作分解結構(WBS),準確研究和確定項目工作范圍;按照工程固有的特點,沿可執(zhí)行的方向,對項目范圍進行分解,層層細分,建立工作分解結構(WBS),全面明確工作范圍內包含哪些環(huán)節(jié)和內容,以此作為目標細分的依據(jù)。
     
    三、如何實施項目目標管理 
            1.  建立與項目目標系統(tǒng)對應的組織分解結構(OBS)  
    在項目矩陣基礎之上,列出重要監(jiān)控對象,設置對應的職能崗位,務必使每項重要監(jiān)控對象都得以受控。與項目目標相對應的OBS結構是保證項目目標能夠有效實現(xiàn)的前提。
            2.  確定目標在各項目職能崗位中的權威地位  
    各職能崗位因管理目標而設置,其稱職或開展有效工作的前提是,首先了解項目總目標,了解所在部門團隊的目標,以及了解個人目標,并圍繞目標開展工作。根據(jù)分項目標,設置好職能崗位的職責。  
            3.  目標管理的基本原理  
    計劃—執(zhí)行—檢查—處理—計劃調整,即基于目標管理的過程控制。項目目標制定以后,首先得制定相應的基準計劃,包括針對工程設計、采購、施工等各類目標的計劃,以期控制和實現(xiàn)目標。然后按計劃執(zhí)行,執(zhí)行過程中受到影響,包括其它目標對可用資源的占用影響,本目標自身實施問題產生的影響。對已發(fā)生的影響,項目需要組織進行監(jiān)測、檢查,則測算其偏離值。緊接著進行分析、評價,然后進行相關處理和計劃的調整,以求最大程序消除或減少對項目目標的影響,比如質量隱患、工期影響、費用超支以及安全保障等等方面。處理或調整后的計劃回歸或接近基準計劃,通過平衡資源,優(yōu)化項目作業(yè)間的邏輯關系,確保項目完工里程碑不變,如此反復,直至總目標的實現(xiàn),或項目執(zhí)行的結束。
            4.  目標間的制約與平衡關系特性  
    無論項目總目標,還是子目標,或是可執(zhí)行目標,管理目標間有著緊密的內在聯(lián)系,在執(zhí)行過程中往往還容易沖突和矛盾,亦即相互影響和制約。比如項目進度、費用、質量和安全就存相互影響的關系,控制其一,可能牽引其它。由于項目運作的唯一性,從項目啟動的一刻起,項目目標的執(zhí)行就會受到各方面因素的不斷影響,執(zhí)行側重力度也必然會在多個目標間尋找平衡。所以,某種意義上,項目目標管理就是項目目標的動態(tài)控制過程。
            5.  目標管理的多樣性  
    工程項目涉及內容繁多,實現(xiàn)各類目標,進度管理、質量管理與費用管理是其中最重要的三個方面。三大目標間對立統(tǒng)一的關系,需要管理者作為一個系統(tǒng)統(tǒng)籌考慮,建立協(xié)調平衡點,力求資源配置最優(yōu),綜合效益最大化,確保項目質量、進度達到合同要求。進度管理側重項目作業(yè)間工序的合理安排及邏輯關系優(yōu)化管理,需要對各工序耗時的測算,及執(zhí)行過程人力、物力、財力支撐條件的確認,當然也需要關注因為質量和安全要求而產生的制約;進度的目標管理,需要選擇作業(yè)順序及支撐條件、控制方法和關鍵路徑為研究對象,以科學的方法統(tǒng)籌、不斷更新優(yōu)化項目計劃。質量管理貫穿工程設計、采購與實施全過程,側重于監(jiān)督各類標準的貫徹;質量的目標管理,需要選擇項目產品、作業(yè)團隊和項目過程為監(jiān)控對象,重點突出各個環(huán)節(jié)的評審,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和杜絕今后類似問題;質量目標管理,應該堅持質量優(yōu)先,不宜輕易受到進度和費用目標因素的影響。費用管理側重計劃的精細,以及考慮的全面和充分。包括因為質量或進度的影響而產生的額外投入;費用的目標管理,管理對象可以重點為消耗計劃、費用估算、用款計劃、實際費用控制。盡可能在保障項目進度和質量及各方面功能的前提下,節(jié)省投資,效益最大化。 
            6.  目標與計劃的區(qū)別  
    目標一般由上級或各利益方共同慎重決定,一般不宜變更,具有一定的權威,往往也是各利益方合同考核或項目內部成員績效考評的基礎。但項目目標在執(zhí)行過程中,經過客觀實踐,也可以進行微調,以求更加符合實際,增加對項目實施的導向性作用。目標的較大變更需經過各利益方或制定方,或上級的同意和認可。  計劃是為實現(xiàn)目標而制定的,是項目實施方進行過程控制而設置的,有時也表現(xiàn)分目標形式,可以根據(jù)情況進行變更,但也宜保持一定導向性和權威,以便整個過程的可控和項目目標的實現(xiàn)。 

    四、工程項目目標管理的考核與評價  
            考核與評價是保證目標管理能夠有效執(zhí)行和實施的重要措施。  
            1.目標管理評價的階段性  
            工程工期較長的項目宜進行階段性評價,考核標準為該段時間內計劃履行情況,以及分目標值的實現(xiàn)情況,亦即跟蹤情況評價。工期較短或已完工的項目則進行項目的后評價,詳細對照工程項目目標進行核對和評審。  
            2.考核與評價的三個意義  
            首先,項目執(zhí)行一定時期后,無論項目決策者、投資方、執(zhí)行者還是團隊成員,都會對項目進行一次評判,因為考核與評價所提供的數(shù)據(jù)也會成為影響其后期作為的重要參數(shù)。項目投入情況、承包商的選擇情況、各方的合作情況、執(zhí)行情況、建設困難、各方面條件的支撐情況均會成為大家關注的內容。考核與評價就是將實際情況與目標值(預期值)進行對比,提供項目詳細偏離及原因的過程。此評價主要表現(xiàn)為項目總目標與現(xiàn)實偏離的對比檢查。適時的評價可以為項目獲得更多的支持,比如項目重大里程碑實現(xiàn)之際。  
            其二,項目考核與評價,是對項目執(zhí)行過程的考核,是將各個分目標與實際執(zhí)行進行對比的過程,目的是評價項目團隊的執(zhí)行力,同時進行相應績效考核,以求不斷刺激和激勵團隊進行高效率勞動。適時的評價,可以檢查目標的控制程度,也可以及時調整糾偏;一些另類的評價可以激勵大家的熱情,比如某重要節(jié)點前“百日競賽”之后帶獎賞性質的考核與評價。  
            再者,對已完工項目進行的后評價,主要是總結經驗教訓,建立企業(yè)級項目數(shù)據(jù)庫,以期在下一個項目或今后的作業(yè)中規(guī)避風險,或收獲更多。  
            3.考核與評價的建議  
            項目績效宜具體、可量化,也宜合理,考慮客觀因素,對團隊成員以激勵為主;項目的考核與評價報告宜形成文件,歸檔保存。  
     
            工程項目管理在近十幾年來發(fā)展迅速,工程項目目標管理的理念也逐漸為許多管理者所接受,但如何在具體行業(yè)中有效推行和實施,還需要針對不同行業(yè)和工程的特點進一步探索和細化。工程項目目標管理的理念在國內各行業(yè)建設中所起到的越來越多的貢獻,已成為不爭的事實,目前對相關理念的探討顯得必要和有益。
     
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